La société Dossier Systèmes, acteur de la silver économie depuis 2008, a stoppé en juin 2024 la vente de tablettes faciles d’utilisation, pré-configurées et sécurisées. De ce fait cette société, qui assurait aussi la configuration de ces tablettes, a été mise en liquidation aimable sous le régime conventionnel.
Pourquoi ce choix ? La société et les usages évoluent … De plus en plus de séniors font l’acquisition eux-même d’une tablette lambda mais ont néanmoins du mal à s’en servir. Quant aux plus âgés, cette solution reste facile à mettre en œuvre grâce au soutient de leur famille et reste très économique.
La société Ordimemo assure désormais l’assistance des tablettes Ordimemo qui étaient sous contrat Max, soit par téléphone, soit pour les personnes référentes, par le portail famille.
Pour les tablettes Ordimemo hors contrat, une assistance par email reste accessible depuis le « ? » de la tablette ou pour les personnes référentes par le portail famille, et ce pendant les 2 ans qui suivent l’achat.
Pour les tablettes Lenovo, nous vous invitons à contacter le constructeur Lenovo qui sera plus à même à juger si le problème que vous rencontrez rentre dans la garantie légale et qu’il ne s’agit pas d’un problème induit par une chute par exemple. Voici les coordonnées du SAV Lenovo : 01 70 38 19 27 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) choix 1 puis 2 ou par le site https://support.lenovo.com/fr/fr/
Ce site internet d’information est désormais fermé.